যদি আপনার সংস্থাটি কেবলমাত্র তার উত্পাদন কার্যক্রম শুরু করে থাকে, তবে এই পর্যায়ে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজটি গ্রাহক এবং গ্রাহকদের আকর্ষণ করা। এটি বিশেষ করে জটিল যে এই ইতিমধ্যে ব্যবসায়িক কুলুঙ্গিতে এমন ব্যবসায়িকাগুলি রয়েছে যা আপনার চেয়ে দীর্ঘ সময় ধরে কাজ করে চলেছে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে কেবল নতুন গ্রাহক খুঁজে পাওয়া উচিত নয় এবং আপনার কাছে অপরিচিতদের আকৃষ্ট করার চেষ্টা করা উচিত। আপনার সংস্থার ইতিবাচক চিত্র তৈরি করে এটি সহজ হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ এবং আপনার উদ্যোগের কর্মীদের নিযুক্ত করার সময়, তাদের মধ্যে যারা গ্রাহক এবং ক্লায়েন্টদের সাথে সরাসরি কাজ করবেন তাদের প্রতি বিশেষ মনোযোগ দিন। তাদের যোগাযোগের স্টাইলটি দেখুন, তাদের যোগাযোগের দক্ষতা পরীক্ষা করুন। এমনকি তাদের শেখানো যায় এমন কিছু দক্ষতা এবং দক্ষতার ক্ষয়ক্ষতির জন্য এমনকি তাদের অগ্রাধিকারের গুণাবলীও তৈরি করা যেতে পারে। কাউকে বিনীত ও বন্ধুত্বপূর্ণ হতে শেখানো আরও অনেক কঠিন।
ধাপ ২
কর্মী এবং কর্মচারীদের সাথে কাজ পরিচালনা। ব্যাখ্যা করুন যে একটি ইতিবাচক সংস্থার চিত্র তৈরি করা এককালীন প্রচার নয়। তাদের ক্রমাগত তাদের আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে হবে এবং পেশাদারিত্বের উন্নতি করতে হবে, এটি ছাড়া কোনও ভদ্র আচরণ গ্রাহকদের আকর্ষণ করবে না।
ধাপ 3
তাদের বোঝান যে তাদের বেতন মূলত আপনার সংস্থা বাজারে কী অবস্থান নেবে, কী চিত্র ধারণ করবে তার উপর নির্ভর করবে। আপনার কর্মীদের গ্রাহকের সাথে তাকে সম্মান জানাতে আন্তরিকতার সাথে কাজ করতে উদ্বুদ্ধ করুন। তাদের উত্সাহগুলি গ্রাহকের সন্তুষ্টির সাথে যুক্ত করুন। অপারেশনাল যোগাযোগ স্থাপন এবং অভিযোগ এবং অভিযোগের সমস্ত ক্ষেত্রে অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানান।
পদক্ষেপ 4
প্রত্যেক কর্মচারীর অবশ্যই তাদের কাজের দায়িত্ব অধ্যয়ন করতে হবে এবং আপনার কাজটি নিয়ন্ত্রণ এবং কঠোরভাবে তাদের প্রয়োগের দাবি করা। মৌখিক চুক্তি বা চুক্তিভুক্ত চুক্তি থেকে উদ্ভূত সমস্ত বাধ্যবাধকতা কঠোরভাবে মান্য হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। আপনার সংস্থার সাথে যোগাযোগ করার সময়, একজন ব্যক্তির কেবলমাত্র আপনি যা করতে বাধ্য তা নয়, তবে আরও অনেক কিছু গ্রহণ করা উচিত। এই ক্ষেত্রে, আপনার সংস্থার চিত্রটি ধারাবাহিকভাবে ইতিবাচক হবে।
পদক্ষেপ 5
আন্তরিকতা, নির্ভুলতা, উচ্চ পেশাদারিত্ব এবং পরিষেবার গুণমান - এগুলি এমন কারণ যা আপনার সংস্থাকে কেবল বাজারে স্থির রাখতে দেয় না, তবে সর্বোচ্চ রেটিং এবং ভাল পর্যালোচনাও পেতে পারে। সর্বদা এই মানদণ্ডগুলির একটি উচ্চ স্তরের বজায় রাখুন এবং আপনার সংস্থার চিত্র কিছুক্ষণ পরে আপনার জন্য কাজ শুরু করবে।
