পেপাল হ'ল একটি ডিজাইন করা ক্রেতা সুরক্ষা সিস্টেম সহ একটি পেমেন্ট সিস্টেম। পণ্যটি কখনই বিক্রেতার কাছে প্রেরণ না করা হয় বা আদেশের প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করে যদি এটি আপনাকে তহবিল ফেরত দিতে দেয়। প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ নিখরচায়। দাবি এবং বিরোধগুলি একটি বিশেষ কেন্দ্রের মাধ্যমে সমাধান করা হয়।
পেপালের একটি পরিশীলিত এবং সু-নকশিত ক্রেতা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। তাকে ধন্যবাদ, আপনি যে সমস্যার উদ্ভব হয়েছে তা সমাধান করতে পারেন, বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং যদি ইন্টারনেটের মাধ্যমে অর্ডার করা পণ্যগুলি না পাওয়া যায় তবে ব্যয় করা অর্থ ফেরত দিতে পারেন। প্রোগ্রামটিতে কিছু ধরণের অদম্য জিনিসও অন্তর্ভুক্ত থাকে, উদাহরণস্বরূপ, ই-টিকিট এবং ডাউনলোডগুলি এবং প্রেরিত আদেশ বর্ণনার সাথে মেলে না এমন পরিস্থিতিতে প্রাসঙ্গিক।
ক্রেতার স্বার্থ রক্ষার বৈশিষ্ট্য
পেপাল কোনও আইটেম বিতরণ না করা হলে সুরক্ষা গ্যারান্টি দেয়। আপনাকে এক জোড়া জুতা, কনসার্টের টিকিটের জন্য ফেরত দেওয়া হতে পারে। যদি পণ্যটি গ্রহণ করা হয় তবে আকারে ফিট না করে তবে আপনি এটিকে ফিরিয়ে দিতে এবং শিপিংয়ের ব্যয় পরিশোধ করতে পারেন।
আপনি কেবল পণ্যটি পছন্দ করেন না এমন পরিস্থিতিতে ক্রেতা সুরক্ষা প্রোগ্রাম প্রযোজ্য না। ব্যতিক্রম যানবাহন, কাস্টম অর্ডার এবং বিজ্ঞাপন।
সুরক্ষা শর্ত:
- সম্পূর্ণ ব্যয় একमुক্কে পরিশোধ করা হয়;
- ক্রেতা সুযোগটি নিতে পারে এবং প্রদানের তারিখ থেকে 180 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে একটি বিরোধ খুলতে পারে;
- বিতর্কটি, যদি প্রয়োজন হয়, খোলার তারিখ থেকে 20 দিনের মধ্যে একটি দাবিতে অনুবাদ করা হয়।
বিধিগুলিতে বলা হয়েছে যে ক্রেতা একই পেমেন্টের জন্য বেশ কয়েকটি অভিযোগ-অ্যাপ্লিকেশন ছেড়ে যেতে পারে না।
পেপালের অর্থ প্রদানের ব্যবস্থাটি পেমেন্ট করার সময় ব্যবহার করা হলে ক্রেতারা সুরক্ষিত। এই ক্ষেত্রে, এটি প্রমাণ করা দরকার যে অর্ডারটির জন্য তহবিলগুলি তৃতীয় পক্ষকে ভুলভাবে প্রেরণ করা হয়নি। এটি করার জন্য, লটের বর্ণনায় বর্ণিত ইমেল ঠিকানায় বিক্রেতার সাথে কথোপকথনের উপস্থিতি স্পষ্ট করুন।
কীভাবে কোনও দায়ের এবং ক্রেতাকে সুরক্ষিত করার জন্য মৌলিক পদক্ষেপগুলি ফাইল করবেন
দাবি দায়ের করতে, আপনাকে অবশ্যই পেপাল রেজোলিউশন কেন্দ্রটি দেখতে হবে। খোলা মেনুতে, সবচেয়ে উপযুক্ত লেনদেন এবং সমস্যার প্রকৃতি নির্বাচন করুন select এটি কেবল বিক্রেতার প্রতিক্রিয়া অপেক্ষা করার অপেক্ষা রাখে। তিনি আপনাকে উত্তর দিতে পারেন, কার্যবিধির জন্য আপনাকে অতিরিক্ত উপকরণ প্রেরণ করতে পারেন, বা প্রদত্ত পরিমাণের একটি আংশিক ফেরত দিতে পারেন।
দাবিটি যদি ক্রেতার পক্ষে বিবেচনা করা হয়, তবে ফেরত দেওয়ার বিষয়টি সমাধান হয়ে যায়। এটি সাধারণত পেপ্যাল পেমেন্ট কার্ডে পছন্দসই হয়। সুরক্ষা প্রোগ্রাম একেবারে বিনামূল্যে, তাই প্রত্যেকে এটি ব্যবহার করতে পারে। ব্যবহারকারীর সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় বিবাদের স্থিতি পর্যবেক্ষণ করারও সুযোগ রয়েছে।
উপসংহারে, আমরা নোট করি যে আপনি যে কোনও সময় বিরোধ শুরু করতে পারেন, তবে ক্রয়ের তারিখ থেকে 7 দিন পরে এটি করার পরামর্শ দেওয়া হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ক্রেতা যদি বিক্রেতার সাথে আলোচনার চেষ্টা করে, তবে পারস্পরিক চুক্তিতে না আসে তবে একটি দাবিটিকে কোনও দাবির মধ্যে অনুবাদ করা জরুরি হয়ে পড়ে।
