সংস্থায় বিপণনের ক্রিয়াকলাপগুলি লক্ষ্য করে বাজার এবং গ্রাহকের স্বাদ অধ্যয়ন করা। বিপণন পরিচালনার মধ্যে বিশ্লেষণ, সংস্থা, পরিকল্পনা এবং নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত।
উদ্যোগে বিপণন কার্যক্রম
এন্টারপ্রাইজে বিপণন কার্যক্রম লক্ষ্য গ্রাহকগণ, তাদের পছন্দ, প্রত্যাশা এবং প্রয়োজনীয়তা সংজ্ঞায়িত করা হয়। এটি পরিচিত যে এর আর্থিক স্থিতিশীলতা এবং সাধারণভাবে এর ক্রিয়াকলাপের সাফল্য কোনও সংস্থার পণ্য এবং পরিষেবার প্রতি গ্রাহকদের আনুগত্যের উপর নির্ভর করে।
বিপণন চাহিদা অধ্যয়ন, বাজারে পরিবর্তনের পূর্বাভাসের সাথে আলোচনা করে। বিপণন কোনও সংস্থার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা, স্কিম এবং গ্রাহকদের আকর্ষণ করার এবং প্রস্তাবিত পণ্যটিতে তাদের প্রত্যাশা পূরণের উপায়গুলি নির্ধারণ করে। একটি বিস্তৃত অর্থে, এন্টারপ্রাইজে বিপণন ক্রিয়াকলাপ শেষ ভোক্তাদের জন্য প্রয়োজনীয় সম্পত্তি এবং বেনিফিট সহ কোম্পানির উত্পাদনকে সঠিক দিকে পরিচালিত করতে সহায়তা করে।
এ কারণেই এন্টারপ্রাইজে উপযুক্ত বিশেষজ্ঞের সমন্বিত একটি বিপণন পরিষেবা প্রয়োজনীয়। এন্টারপ্রাইজে বিপণন পরিচালনার মধ্যে রয়েছে: সুযোগগুলির বিশ্লেষণ, গবেষণা সংগঠন, বিপণন কার্যক্রম বাস্তবায়নের উপর পরিকল্পনা এবং নিয়ন্ত্রণ।
বাজার সুযোগ বিশ্লেষণ
সংস্থার কার্যক্রম এবং এর ক্ষমতাগুলির বিশ্লেষণ শক্তি চিহ্নিত করতে এবং সম্ভাবনাগুলি মূল্যায়নে সহায়তা করে। বিদ্যমান বাজার পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে, বিপণনকারীরা কীভাবে উত্পাদিত পণ্যের চাহিদা বাড়ানো যায় তা স্থির করে। একই সাথে, গ্রাহকদের সাথে সংস্থার পণ্য এবং যোগাযোগ চ্যানেলগুলির বিদ্যমান বিক্রয় চ্যানেলের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করা হয়।
বিপণন পরিষেবা সক্রিয়ভাবে কার্যকর তথ্যের উত্সগুলি অধ্যয়ন করছে: দামের তালিকা এবং প্রতিযোগীদের বিজ্ঞাপন, ভোক্তা পর্যালোচনা। সম্ভাব্য গ্রাহক সমীক্ষা করা হয়, প্রাপ্ত মতামত বিশ্লেষণ করা হয়। বাজারের পরিস্থিতির বর্ণনা পেয়ে বিপণন বিভাগ একটি নির্দিষ্ট সংস্থার সুযোগ কার্যকর করার সম্ভাব্যতাটি স্থির করে।
বিশ্লেষণের ফলস্বরূপ বিশেষজ্ঞরা বাজারে আরও গভীর অনুপ্রবেশ, বাজারের সীমানা প্রসারণ, একটি নতুন পণ্য বা বৈচিত্র্যকরণ (একটি নতুন বাজারে একটি নতুন পণ্য সরবরাহ করা) প্রবর্তন সম্পর্কে সিদ্ধান্তে পৌঁছেছেন। সংস্থার প্রতিটি বাজারের নিজস্ব শর্ত, উদ্দেশ্য এবং লক্ষ্য রয়েছে।
একটি লক্ষ্য বাজার নির্বাচন এবং একটি বিপণন মিশ্রণ বিকাশ
বাজারে পরিবর্তনগুলি পর্যবেক্ষণ আপনাকে লক্ষ্য বাজার বাছাই করতে এবং এতে আপনার ক্রিয়াকলাপগুলিকে ফোকাস করার অনুমতি দেয়। অবশ্যই, বাছাইকৃত বাজারে কোনও পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধাগুলি ক্রেতাদের সমস্যা এবং প্রয়োজনীয়তার সমাধান করতে হবে। তারপরে তারা লক্ষ্যযুক্ত গ্রাহকদের নির্বাচন করে, তাদের প্রয়োজনীয়তাগুলি অধ্যয়ন করে এবং তাদের পণ্য অবস্থানের জন্য একটি উপায় বেছে নেয়।
সুতরাং, ভোক্তার যে পণ্যটির প্রয়োজন হয় তার চিত্র তৈরি করে সংস্থাটি একটি বিপণন মিশ্রণ বিকাশ করতে এগিয়ে যায়। এই জটিলটিতে নিম্নলিখিত প্যারামিটারগুলিতে ভোক্তাদের প্রত্যাশা পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: দাম, পণ্য, প্রচার, বিক্রয়।
পরিকল্পনা এবং নিয়ন্ত্রণ কার্যাদি
পরবর্তী পর্যায়ে, একটি বিস্তারিত পরিকল্পনা তৈরি করা হয় যা লক্ষ্যগুলি, বিকাশের কৌশল এবং বাস্তবায়নের উপায়গুলি বর্ণনা করে। এটি যেমন লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্রিয়াকলাপ এবং প্রোগ্রামগুলি বর্ণনা করে: বিক্রয় বৃদ্ধি এবং গ্রাহকের সংখ্যা বৃদ্ধি, প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি, সংস্থার বাজারের শেয়ার বৃদ্ধি। পরিকল্পনার বিকাশ বহিরাগত এবং অভ্যন্তরীণ কারণগুলি বিবেচনা করে যা এই ধরনের লক্ষ্য অর্জনকে প্রভাবিত করতে পারে। ব্যয়, প্রয়োজনীয় বাজেট গণনা করা হয়, প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রত্যাশিত লাভ এবং দক্ষতার পূর্বাভাস দেওয়া হয়।
পরিচালনা ফাংশন হিসাবে নিয়ন্ত্রণের মধ্যে সমস্যা চিহ্নিতকরণ এবং অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সময়মতো তাদের প্রতিক্রিয়া জানানো অন্তর্ভুক্ত। নিয়ন্ত্রণ বিপণন পরিষেবাটির পরিকল্পনা করা পরিকল্পনা অর্জনে সহায়তা করে।
