একজন সফল ব্যবসায়ীের প্রধান নিয়মগুলির মধ্যে একটি বলে যে প্রতিটি ক্লায়েন্টকে সর্বাধিক ছিন্ন করা দরকার। অতিরিক্ত বিক্রয় (উত্সাহ এবং ক্রস বিক্রয়) এর জন্য ধন্যবাদ যে আপনি আরও বেশি লাভ অর্জন করতে পারেন।
প্রথমত, ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, আপনি আলোচনায় কোন ভূমিকাটি বেছে নিয়েছেন তা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি সক্রিয় অবস্থান নিয়ে থাকেন তবে গ্রাহকদের কল করতে হবে। আপনি যদি প্যাসিভ অবস্থানে থাকেন তবে আপনাকে অবশ্যই ক্লায়েন্টের কাছ থেকে কল পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে।
ক্লায়েন্টকে "চেপে ধরার" শুরু করার আগে আপনাকে একটি স্ব-পরীক্ষা চালানো দরকার। আপনার লক্ষ্য অর্জনের জন্য কি আপনি সব কিছু করেছেন? গ্রাহক আপনার পণ্য ক্রয় সম্পূর্ণ করতে সংকল্পবদ্ধ? আপনি কি তাকে সংক্ষিপ্ত বিবরণ ব্যাখ্যা করেছেন?
এবং এখন সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: নির্দিষ্টকরণ। কেউ জীবনের বিষয়গুলিতে বিশৃঙ্খলা করতে চায় না, এটি উভয় পক্ষকে ক্লান্ত এবং বিরক্ত করতে শুরু করে। সরাসরি জিজ্ঞাসা করা বেশ যুক্তিসঙ্গত: "আমরা কখন কাগজপত্রগুলিতে স্বাক্ষর করব?" এই ক্ষেত্রে আপনি নিজের এবং অন্য কারও সময় নষ্ট করবেন না, তবে সঙ্গে সঙ্গে উত্তরটি শুনবেন।
যদি আলোচনার অগ্রগতি হয় তবে আপনি লক্ষ্য করেছেন যে ক্লায়েন্টটি "হিমশীতল", তবে আপনি একটি যৌক্তিক উপসংহারে নিতে পারেন যে কোনও কিছু তার পক্ষে উপযুক্ত নয়। সম্ভবত দাম, পণ্যটির মান বা শর্তাদি। এই ধরনের ক্ষেত্রে, প্রমাণ করুন যে আপনি আপনার প্রতিযোগীদের চেয়ে ভাল এবং আপনার দাম সবচেয়ে উপযুক্ত।
আপনি যদি আলোচনায় ক্লায়েন্টের চেয়ে উচ্চতর বোধ করেন তবে কোনও অবস্থাতেই থেমে থাকবেন না এবং আপনার আঁকড়ে notিলা করবেন না। বিপরীতে, আরও দৃser় এবং আগ্রাসী আচরণ করুন।
একটি "শেয়ার্ড স্টেটমেন্ট করিডোর" তৈরি করুন। এর অর্থ হ'ল আপনার যে কোনও বিবৃতি ক্লায়েন্টদের জন্য সর্বজনীন a এমন রূপে রূপান্তরিত করা দরকার। এবং আপনাকে অবশ্যই আপনার চিন্তাভাবনা এমনভাবে তৈরি করতে হবে যাতে প্রত্যেকে আপনার সাথে একমত হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি বলেন যে প্রায় 8 বিলিয়ন মানুষ পৃথিবীতে বাস করে, এবং সেখানে নারী পুরুষ উভয়ই থাকে, তবে পৃথিবীর কোনও ব্যক্তি আপনার সাথে তর্ক করার সাহস করে না - আপনার বক্তব্যগুলি এতটাই অনস্বীকার্য হওয়া উচিত।
উপসংহার:
A কোনও সম্ভাব্য ক্লায়েন্টকে কল করতে ভয় পাবেন না,
Client আপনার ক্লায়েন্ট বুঝতে পারে এমন কোনও ভাষায় কথা বলতে চেষ্টা করুন, • বাজার বিশ্লেষণ।
