আলফা-ব্যাংক রাশিয়ার বৃহত্তম ব্যক্তিগত creditণ প্রতিষ্ঠান, ক্লায়েন্টদের সম্পূর্ণ পরিসীমা ব্যাঙ্কিং পরিষেবা সরবরাহ করে। প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগের জন্য ব্যাংকের বেশ কয়েকটি টেলিফোন লাইন রয়েছে, যার একটি বিনা মূল্যে।
কীভাবে টোল-ফ্রি হটলাইন কল করবেন
আলফা-ব্যাংক ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগের জন্য একটি বিনামূল্যে হট লাইন 8 (800) 200-00-00 এ উপলব্ধ। আপনি রাশিয়ান ফেডারেশন এবং বিদেশের যে কোনও শহর থেকে এটি কল করতে পারেন। এটি লক্ষ করা উচিত যে বিদেশ থেকে কলগুলি পরিষেবা দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয় এবং ক্লায়েন্ট সরাসরি অপারেটরের একজনের সাথে যোগাযোগ করে সময় সাশ্রয় করে।
মস্কোর বাসিন্দারাও বিশেষ নম্বরটি +7 (495) 78-888-78 ব্যবহার করতে পারেন। এটির কলগুলি প্রতিটি নাগরিকের জন্য নগরের মধ্যে লাভজনক বা এমনকি নিখরচায় হতে পারে। আপনার যদি ব্যক্তিগতভাবে তাদের সাথে কথা বলার দরকার হয় তবে এটি আপনাকে সমর্থন প্রতিনিধিদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করতে দেয়।
ব্যাংকের প্রতিটি ক্লায়েন্টকে বিনা মূল্যে "আলফা-পরামর্শদাতা" পরিষেবা সক্রিয় করার জন্য প্রস্তাব দেওয়া হয়। এটি কেবল সহায়তার সাথে আরও সুবিধাজনকতার সাথে যোগাযোগ করতে দেয় না, বরং তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট এবং কার্ডে বিভিন্ন ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে দেয়: ব্যাংকের কর্মীরা দেখতে পাবেন কে কল করছে। অনুমোদনটি পাস করার জন্য ভয়েস মেনুতে একটি বিশেষভাবে সরবরাহিত বিকল্প নির্বাচন করা যথেষ্ট। যে সকল ব্যক্তি ব্যাংকের গ্রাহক নন বা পরিষেবাটি অস্বীকার করেছেন তাদের হটলাইন ব্যবহার করার সময় কম সুযোগ দেওয়া হয়।
"আলফা-ব্যাংক" এর বিনামূল্যে সংখ্যার সম্ভাবনা
8 (800) 200-00-00 টোল ফ্রি নাম্বারে কল করার পরে, ক্লায়েন্টটি ভয়েস মেনুতে রয়েছে, যেখানে নির্দিষ্ট ধরণের পরিষেবাতে সহায়তা পেতে টেলিফোনে তাকে একটি কী চাপতে হবে। আপনি যখন ফোনে "1" নম্বর টিপেন, আপনি "কার্ড" মেনুতে যান, যেখানে আপনি বিদ্যমান ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডগুলি সক্রিয় করতে বা ব্লক করতে পারবেন, পাশাপাশি নতুনকে অর্ডার করতে পারবেন। আইটেম "2" উপলব্ধ loanণ পণ্যগুলির বিভিন্ন ডেটা পাওয়ার ক্ষমতা সহ loansণের মেনুতে অ্যাক্সেস খুলবে। আইটেম "3" ব্যাংক আমানতগুলিতে উত্সর্গীকৃত, "4" - মোবাইল পরিষেবাগুলিতে এবং "5" আপনাকে ব্যাংকিং পরিষেবার মানের মূল্যায়ন করতে দেয়।
যদি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সমর্থন পরিষেবাটির অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং স্বয়ংক্রিয় নির্দেশাবলী শুনতে না পাওয়া যায় তবে মূল মেনুতে থাকাকালীন "0" টিপুন বা কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কখনও কখনও সমস্ত অপারেটর ব্যস্ত থাকতে পারে এবং তাদের মধ্যে একটি নিখরচ হওয়া পর্যন্ত আপনাকে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করতে হবে।
আপনি যদি চান, আপনি প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে "প্রতিক্রিয়া" বিভাগ থেকে একটি অনলাইন চিঠি প্রেরণ করে বিনা ব্যাঙ্কের প্রতিনিধি অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন। উত্তরটি কয়েক দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ইমেইলে আসবে। এছাড়াও, আপনি যেকোন ধরণের পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য পেতে সর্বদা ব্যাঙ্কের নিকটতম শাখায় যোগাযোগ করতে পারেন।
